Procédures techniques
Les modes opératoires que j'applique réellement en intervention, publiés tels quels : les étapes, les commandes, et surtout les pièges qui font perdre des heures. Écrits d'abord pour être rejoués, pas pour faire joli.
Outil RAG sur corpus privé : cadrer le projet
Un outil RAG lit un corpus qui vous appartient et répond en citant ses sources. Avant de faire chiffrer le vôtre, six réponses décident s'il y a un projet et ce qu'il coûtera, à commencer par la provenance du corpus, qui peut l'annuler à elle seule. Ce qui fait le prix, les quatre défauts d'un pipeline RAG que rien ne signale, la preuve de qualité à exiger et ce qui doit vous alerter dans un devis. Écrit à partir d'un projet réel, anonymisé.
Thunderbird gelé au démarrage
Thunderbird s'ouvre, se voile en blanc, et Windows finit par le fermer. Le réflexe est de réinstaller, ou pire de supprimer le profil : dans la grande majorité des cas la cause est la restauration de session, une trentaine d'onglets rouverts d'un coup qui figent l'application avant qu'elle ne rende la main. Cette procédure isole la cause en trois contrôles, corrige sans jamais toucher au courrier, et vérifie la remise en service.
Migrer un site vers un nouveau serveur sans coupure
La plupart des tutoriels basculent le DNS puis demandent le certificat. C'est l'ordre qui fabrique la coupure, et avec un HSTS actif il fabrique un écran d'erreur sans bouton pour passer outre. Ici le certificat est obtenu et prouvé avant que le DNS ne bouge : la bascule se réduit à un seul enregistrement, réversible en cinq minutes.
Reconfigurer Outlook et les mobiles après une migration mail
Les boîtes sont migrées, le MX est basculé, et c'est là que le téléphone sonne : Outlook redemande le mot de passe en boucle, l'iPhone refuse l'identifiant, un dossier « Éléments envoyés » apparaît en double. Cette procédure reprend la reconfiguration des clients poste par poste, et surtout le diagnostic : le type de refus renvoyé par le serveur dit exactement quoi corriger.
Migration mail POP et IMAP vers IMAP
Procédure complète pour migrer une boîte mail vers un serveur IMAP, y compris les cas tordus : archives .pst, dossiers locaux .ost invisibles côté serveur, Outlook qui plante, disque plein.
Un cas qui n'entre dans aucune de ces cases ?
Ces procédures couvrent ce que j'ai rencontré. Si votre situation en sort, décrivez-la : je vous dis franchement si c'est faisable, en combien de temps, et à quel prix.
Décrire mon cas